Microsoftは、Windows 11のPhone Linkアプリに新たなAI機能「Suggested Replies」を導入した。この機能は、Androidユーザーが受け取ったメッセージに対して、AIが自動で返信候補を生成するというものだ。返信候補はテキストフィールド上に表示され、簡単なクリック操作で返信が可能となる。

Phone Linkの新機能「Suggested Replies」とは

Microsoftが新たに導入した「Suggested Replies」機能は、Windows 11のPhone Linkアプリに搭載されたAI機能である。Androidユーザーが受け取ったテキストメッセージに対し、AIがコンテキストに基づいた返信候補を自動生成し、最大で3つまで提案する。この返信候補は、ユーザーがメッセージに即座に応答できるようサポートするもので、テキストフィールドの上部に表示され、クリック一つで返信が完了する仕組みとなっている。

この機能は、主に短いメッセージに対して効果を発揮する。長文のメッセージやURLを含む場合、AIは適切に反応できず、提案は表示されない。また、ワンタイムパスワード（OTP）などの重要な情報を含むメッセージに対しても、提案機能は無効化されるように設計されている。このようにAIは、ユーザーのメッセージの内容を理解し、文脈に即した簡潔な返信を提案するが、その動作は完全ではなく、すべてのメッセージで機能するわけではない。

Microsoftによれば、この機能は既に段階的に展開されており、Windows Insider Programへの参加を必要とせずに利用可能であるが、すべてのユーザーにすぐに提供されるわけではない。

AIによる返信候補はどのように生成されるか

Phone LinkのAIによる返信候補は、MicrosoftのクラウドベースAIモデルを利用して生成される。このモデルは、受信したメッセージを読み取り、その内容や意図を理解することで、文脈に沿った返信を提案する。例えば、短い質問や確認メッセージに対して、適切な返答を短時間で提示する仕組みである。提案される返信は、シンプルかつ適切な内容に限定され、ユーザーはそれを選択して簡単に返信できる。

ただし、AIによる返信提案が有効となるのは、メッセージの内容が短く、AIが文脈を正確に把握できる場合に限られる。例えば、メッセージが長文であったり、特定のURLやOTPが含まれる場合には、AIは反応せず、提案は表示されない仕組みである。また、AIがメッセージの内容を適切に解釈できない場合も、提案は生成されない。これにより、誤った返信が送信されるリスクを最小限に抑える設計が施されている。

AIがメッセージを読み取って提案を生成する過程で、ユーザーのプライバシーが侵害されないよう、Microsoftは厳格な基準を設けている。

セキュリティとプライバシーに対する懸念

Phone LinkのAI機能は、受信メッセージを分析するためにMicrosoftのクラウドサービスと通信するが、プライバシーの保護に配慮した設計となっている。メッセージ内容は自動的にMicrosoftのクラウドサービスに送信されるが、同社はこのデータをAIの学習に使用することはないと説明している。ユーザーは初期設定でこの機能を有効にするかどうか選択できるが、後から設定メニューで無効にすることも可能である。

AIは不適切な内容を含むメッセージをフィルタリングする機能を持っており、Microsoftはユーザーの安全性を確保するために、AIが生成する提案がその基準に沿っているかを厳密に監視している。また、メッセージの内容が過度に長い場合や、URLやOTPが含まれる場合には提案が生成されないため、重要な情報が自動返信によって漏洩するリスクも回避される。

これにより、ユーザーのプライバシーが保護されつつ、便利なAI機能を安全に利用できる設計となっている。しかし、ユーザーはAIによる提案が常に適切であるとは限らない点を理解し、提案内容を慎重に確認する必要がある。

ユーザーからのフィードバックと今後の展望

Microsoftは、Phone LinkのAI返信機能に関してユーザーからのフィードバックを積極的に収集している。同社によれば、機能はリリース前に社内で厳密なテストが行われており、初期テストに参加したユーザーの多くから肯定的な評価を得たという。しかし、AIが常に正確な提案を行うわけではなく、間違った提案がされる可能性も残されているため、Microsoftは今後も機能の改善に取り組む予定である。

ユーザーは、Phone Linkアプリ内に設けられたフィードバックボタンを通じて、AI提案の精度や使用感に関する意見をMicrosoftに直接伝えることができる。このフィードバックは、AIの学習プロセスには使用されないが、提案機能の改善や新機能の追加に役立てられる。また、Microsoftはユーザーからのフィードバックをもとに、AI提案機能が適切に機能する状況をより具体的に定義することで、今後のアップデートに反映させるとしている。

今後もMicrosoftは、ユーザーの意見を基に機能を洗練させていく見通しであり、より多くのAndroidユーザーにこの機能が広がることが期待されている。